A Mond Casino szerződési feltételei
A platformunkat a Mond Interactive N.V. üzemelteti, a Curaçao Gaming Control Board által kibocsátott licenc alapján, 2019 óta szolgáljuk ki a játékosokat. Az alábbiakban közérthetően összefoglaljuk az általános szerződési feltételeinket, amelyek minden regisztrált felhasználóra nézve kötelezőek. Kérjük, olvasd el figyelmesen a fiókod megnyitása előtt.
Az ÁSZF elfogadásának hatálya
A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg a mondcasino-hu.com domainen elérhető platformunk használatának jogi kereteit. A regisztráció gombra kattintással, valamint a fiókod létrehozásával vagy a platform bármely funkciójának használatával elfogadod az ÁSZF teljes tartalmát, és kijelented, hogy azok átolvasására és megértésére sor került.
- Az ÁSZF elfogadása a fiók sikeres létrehozásának pillanatában lép hatályba közted és köztünk.
- Amennyiben bármely pontjával nem értesz egyet, kötelességed a regisztrációt befejezés előtt megszakítani, és tartózkodni a platform használatától.
- Az ÁSZF angol nyelvű változata irányadó abban a kérdésben, amennyiben a magyar fordítás és az eredeti szöveg között eltérés mutatkozik.
- Az oldal egyes szolgáltatásai kiegészítő feltételekkel rendelkezhetnek, amelyeket az adott funkció használatakor külön jelenítünk meg.
Így regisztrálhatsz nálunk
A regisztráció kizárólag olyan természetes személy számára engedélyezett, aki a lakóhelye szerinti jogszabályok alapján a szerencsejátékra már jogilag jogosult, és a 18. életévét betöltötte. Egy személy egy időben kizárólag egyetlen aktív fiókot tarthat fenn nálunk, és a fiók más személyre nem ruházható át, közösen nem használható.
- Érvényes, hivatalos személyazonosító okmány kell a regisztrációhoz és a későbbi ellenőrzéshez.
- Az alábbi országok, területek lakói regisztrációra nem jogosultak: Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Hollandia, Belgium, Spanyolország, Olaszország, Dánia, Portugália, Románia.
- A megadott személyes adatoknak valósaknak, naprakészeknek és teljeseknek kell lenniük.
- A KYC-ellenőrzés részeként személyazonosító okmányt, lakcímet igazoló dokumentumot és a használt fizetési mód tulajdonjogát igazoló bizonylatot kérhetünk be; az ellenőrzés elbírálása legfeljebb 48 órát vesz igénybe.
- Kizárólag a saját nevedben és saját pénzügyi eszközeiddel játszhatsz a platformon.
Pénzmozgások a platformunkon
A befizetés elfogadott módjai: Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Ethereum és USDT. A támogatott számlavezető pénznemek: HUF, EUR, USD, BTC, ETH és USDT. Az elfogadott kifizetési módok köre eltérhet a befizetési lehetőségektől, ezt a pénztárban minden esetben aktuálisan jelöljük. Mi magunk sem befizetésnél, sem kifizetésnél nem számítunk fel jutalékot, az esetleges tranzakciós díjakat a fizetési szolgáltatóid terhelhetik.
- A minimális befizetés és a minimális kifizetés összege egyaránt 8 000 forint.
- A kifizetési keret naponta 2 000 000 forint, havonta 8 000 000 forint.
- E-pénztárcás és kriptovalutás kifizetéseket 0-24 órán belül, bankkártyás és banki átutalásos kifizetéseket 1-3 munkanapon belül teljesítünk.
- Az első kifizetés igénylése előtt a KYC-ellenőrzés sikeres lezárása kötelező; annak hiányában a kifizetést mindaddig visszatartjuk, amíg az igazoló dokumentumok beérkeznek.
- Fiókod 12 egymást követő hónapon keresztüli inaktivitása után dormant státuszba kerül, és havi adminisztrációs díjat számítunk fel, amely a fiók egyenlegét legfeljebb annak nulla szintjéig csökkentheti.
Bónuszaink használatának feltételei
Minden bónusz és promóció külön, a folyamatban lévő kampány oldalán közzétett saját szabályzattal rendelkezik, amely az adott ajánlatra vonatkozóan felülírja a jelen szakasz általános rendelkezéseit. A bónusz aktiválásával vagy elfogadásával automatikusan vállalod, hogy az adott ajánlat feltételrendszerét betartod. Amennyiben a feltételek teljesülnek, a bónuszként jóváírt összeg és a nyeremény kifizethetővé válik.
- A bónuszokhoz tartozó megtételi (wagering) követelményt a részletszabályzatban meghatározott módon, a megadott határidőn belül kell teljesíteni; a határidő lejártával a fel nem használt bónusszal és a hozzá tartozó nyereménnyel elszámolunk.
- Bónuszjáték alatt a megengedett maximális tét összegét túllépő tétek a bónusz és a nyeremény érvénytelenné tételével járnak.
- Bizonyos játékok, játéktípusok a bónuszfeltételek teljesítésébe egyáltalán nem, vagy csökkentett mértékben számítanak bele; a korlátozott játékok listáját minden kampánynál közzétesszük.
- Egyszerre egy aktív bónusz futtatható a fiókodban, kivéve, ha a kampány részletszabályzata eltérően rendelkezik.
- A bónuszok nem készpénz értékűek, átruházásra, kiváltásra nem jogosítanak, és a kampány céljától eltérő szisztematikus felhasználásukkal szerzett nyereményeket visszaigényeljük.
Ezek a magatartásformák tilosak
A tiltott magatartás megállapításának esetén jogosult vagyunk a fiókot azonnal felfüggeszteni vagy véglegesen lezárni, a bónuszokat és a velük szerzett nyereményeket érvényteleníteni, valamint a fennálló egyenlegből a visszaélésünkkel okozott kárunk megtérítését levonni. Súlyos vagy szervezett visszaélés esetén a Curaçao-i hatóságok felé bejelentést teszünk.
- Több fiók létrehozása ugyanazon személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz által (multi-accounting).
- Bónuszvisszaélés: a kampányok szisztematikus, célzott kihasználása szervezett formában.
- Chargeback kezdeményezése már lezajlott befizetésre, valamint a fizetési szolgáltatók visszaterhelési mechanizmusainak jogosulatlan igénybevétele.
- Csalás, hamis vagy más személytől származó dokumentumok benyújtása, hamis identitás használata.
- Más játékosokkal való összejátszás (kollúzió) a platform bármely játékában.
- Automatizált eszközök, botok, szkriptek vagy külső szoftverek alkalmazása, amelyek az emberi beavatkozást kiváltják.
- Korlátozott országból történő hozzáférés VPN, proxy vagy más anonimizáló technika útján.
Korlátok és önkizárás joga
A játék szabadidős tevékenység maradjon, és mi aktívan segítünk abban, hogy az is maradjon. A fiókod beállításai között napi, heti és havi befizetési korlátot, veszteségi limitet és játékmenet emlékeztetőket állíthatsz be, amelyek módosítását úgy kezeljük, hogy a szigorítás azonnal, a lazítás csak az azt követő 24 óra elteltével lép életbe. Felhívjuk a figyelmedet, hogy a kockázatos játékviselkedés korai jeleit figyelemmel kísérjük, és ha ilyen mintázatot észlelünk, proaktívan megkeresünk a korlátok beállításának lehetőségével.
- Önkizarást (self-exclusion) bármikor, indokolás megadása nélkül kérhetsz határozott időre (6, 12 hónap) vagy visszavonásig.
- Önkizárás ideje alatt nem nyitunk új fiókot a számodra, és a marketingkommunikációnkat is megszüntetjük feléd.
- Segítséget nyújtó független szervezetek: az Anonim Szerencsejátékosok önsegítő csoportjai, valamint a Gambling Therapy ingyenes, többnyelvű tanácsadó szolgálata.
- A 24 órán át elérhető ügyfélszolgálatunk minden korlát- és önkizárási kérést bizalmasan kezel.
Számla lezárása és panaszkezelés
A
f
i
ó
k
o
d
b
á
r
m
i
k
o
r
,
i
n
d
o
k
l
á
s
n
é
l
k
ü
l
l
e
z
á
r
h
a
t
o
d
;
i
l
y
e
n
k
o
r
a
f
e
n
n
á
l
l
ó
,
t
a
r
t
o
z
á
s
n
é
l
k
ü
l
i
e
g
y
e
n
l
e
g
e
d
a
s
z
o
k
á
s
o
s
k
i
f
i
z
e
t
é
s
i
r
e
n
d
b
e
n
é
s
h
a
t
á
r
i
d
ő
n
b
e
l
ü
l
k
i
f
i
z
e
t
j
ü
k
.
A
p
a
n
a
s
z
a
i
d
a
t
a
2
4
ó
r
á
n
á
t
e
l
é
r
h
e
t
ő
é
l
ő
c
h
a
t
b
e
n
,
i
l
l
e
t
v
e
a
s
u
p
p
o
r
t
@
m
o
n
d
c
a
s
i
n
o
.
c
o
m
e
-
m
a
i
l
-
c
í
m
e
n
n
y
ú
j
t
h
a
t
o
d
b
e
.
A
z
ü
g
y
e
l
e
t
ü
n
k
b
e
n
b
e
j
e
g
y
z
e
t
t
p
a
n
a
s
z
r
a
2
4
ó
r
á
n
b
e
l
ü
l
v
á
l
a
s
z
o
l
u
n
k
,
b
o
n
y
o
l
u
l
t
a
b
b
ü
g
y
e
k
b
e
n
l
e
g
f
e
l
j
e
b
b
1
4
n
a
p
o
n
b
e
l
ü
l
k
ö
z
ö
l
j
ü
k
a
v
é
g
l
e
g
e
s
d
ö
n
t
é
s
t
é
s
a
n
n
a
k
i
n
d
o
k
l
á
s
á
t
.
A
m
e
n
n
y
i
b
e
n
a
p
a
n
a
s
z
k
e
z
e
l
é
s
i
e
l
j
á
r
á
s
u
n
k
l
e
z
á
r
u
l
t
á
v
a
l
i
s
v
i
t
a
t
o
t
t
ü
g
y
m
a
r
a
d
f
e
n
n
,
a
z
t
a
C
u
r
a
ç
a
o
-
i
j
o
g
h
a
t
ó
s
á
g
s
z
e
r
i
n
t
,
a
C
u
r
a
ç
a
o
j
o
g
a
l
k
a
l
m
a
z
á
s
á
v
a
l
b
í
r
ó
s
á
g
i
ú
t
o
n
r
e
n
d
e
z
h
e
t
e
d
,
a
z
a
d
o
t
t
j
o
g
s
z
a
b
á
l
y
o
k
b
a
n
m
e
g
h
a
t
á
r
o
z
o
t
t
f
o
g
y
a
s
z
t
ó
i
j
o
g
o
r
v
o
s
l
a
t
i
l
e
h
e
t
ő
s
é
g
e
i
d
m
e
l
l
ő
z
é
s
e
n
é
l
k
ü
l
.
Módosítások miként értesítenek
A
z
Á
S
Z
F
-
e
t
i
d
ő
r
ő
l
i
d
ő
r
e
f
e
l
ü
l
v
i
z
s
g
á
l
j
u
k
,
é
s
a
j
o
g
s
z
a
b
á
l
y
i
v
á
l
t
o
z
á
s
o
k
n
a
k
,
a
s
z
o
l
g
á
l
t
a
t
á
s
a
i
n
k
f
e
j
l
e
s
z
t
é
s
é
n
e
k
v
a
g
y
a
l
i
c
e
n
c
f
e
l
t
é
t
e
l
e
i
n
k
n
e
k
m
e
g
f
e
l
e
l
ő
e
n
m
ó
d
o
s
í
t
h
a
t
j
u
k
.
A
m
ó
d
o
s
í
t
á
s
o
k
a
t
a
p
l
a
t
f
o
r
m
o
n
k
ö
z
z
é
t
e
s
s
z
ü
k
,
j
e
l
e
n
t
ő
s
e
b
b
v
á
l
t
o
z
á
s
e
s
e
t
é
n
e
-
m
a
i
l
b
e
n
v
a
g
y
a
f
i
ó
k
o
d
b
a
é
r
k
e
z
ő
b
e
l
s
ő
é
r
t
e
s
í
t
é
s
s
e
l
i
s
j
e
l
e
z
z
ü
k
m
i
n
i
m
u
m
1
4
n
a
p
p
a
l
a
h
a
t
á
l
y
b
a
l
é
p
é
s
e
l
ő
t
t
.
A
m
ó
d
o
s
í
t
á
s
h
a
t
á
l
y
b
a
l
é
p
é
s
é
t
k
ö
v
e
t
ő
t
o
v
á
b
b
i
j
á
t
é
k
o
d
d
a
l
a
z
ú
j
f
e
l
t
é
t
e
l
e
k
e
t
e
l
f
o
g
a
d
o
t
t
n
a
k
t
e
k
i
n
t
j
ü
k
,
e
z
é
r
t
k
é
r
j
ü
k
,
h
o
g
y
a
k
ö
z
z
é
t
é
t
e
l
t
k
ö
v
e
t
ő
e
n
t
e
k
i
n
t
s
d
á
t
a
s
z
ö
v
e
g
e
t
.
A
m
e
n
n
y
i
b
e
n
a
m
ó
d
o
s
í
t
á
s
s
a
l
n
e
m
é
r
t
e
s
z
e
g
y
e
t
,
a
f
i
ó
k
o
d
t
ö
r
ö
l
h
e
t
e
d
,
é
s
a
z
e
g
y
e
n
l
e
g
e
d
k
i
u
t
a
l
t
a
t
h
a
t
o
d
a
j
e
l
e
n
s
z
a
k
a
s
z
b
a
n
l
e
í
r
t
a
k
s
z
e
r
i
n
t
.