Bejelentkezés a Mond Casino fiókodba
Ezen az oldalon végigvisszük a bejelentkezés minden lépését, és összeírtuk a leggyakoribb hibákat a megoldásaikkal együtt. Ha a fiókod percek alatt sem nyílik meg, itt megtalálod az okát.
Bejelentkezés lépésről lépésre
Az oldal 2019-es indulása óta egységes bejelentkezési utat használ asztali gépen és mobil böngészőben, külön alkalmazást nem kell letölteni. A HTML5 weboldal iOS és Android készüléken is ugyanazt az űrlapot tölti be.
- Nyisd meg böngészőben a mondcasino-hu.com oldalt, vagy görgess a oldal tetejére a mobilverzióban.
- Kattints a Bejelentkezés gombra, amely a képernyő jobb felső sarkában helyezkedik el.
- Add meg a regisztrációkor használt e-mail címed.
- Írd be a jelszavad, és jelöld be a Megjegyzés mezőt, ha saját eszközön szeretnéd megőrizni a munkamenetet.
- Kattints a Belépés gombra, és máris a fiókodban találod magad.
- Az első kifizetés előtt az AZONOSÍTÁS menüben töltsd fel a dokumentumaidat, hogy a folyamat ne álljon meg később.
Elfogadott bejelentkezési módok
A fiókod egyetlen elsődleges azonosítóhoz, a regisztrációkor megadott e-mail címhez kötődik, a jelszóval együtt ezekkel a két adattal léphetsz be. Telefonszámot vagy felhasználónevet külön azonosítóként nem használunk, így nincs mit elfelejtened vagy összekeverheted.
- E-mail cím és jelszó: az egyetlen bejelentkezési mód minden eszközön.
- Felhasználónév: a fiókodhoz tartozó nevet csak az ügyfélszolgálati beszélgetésekben és a hitelesítéskor használjuk.
- Munkamenet megőrzése: a Megjegyzés jelölőnégyzet 30 napig bent tart a fiókodban a biztonságos kijelentkezésig.
Elfelejtett jelszó visszaállítása
Ha a jelszavad nem jut eszedbe, a bejelentkezési űrlap alatti Elfelejtett jelszó linkre kattintva indíthatod a visszaállítást. A link érvényessége 60 perc, ezután újat kell kérned.
- Kattints az Elfelejtett jelszó linkre a bejelentkezési űrlapon.
- Add meg a regisztrált e-mail címed, és küld el az űrlapot.
- Nyisd meg az e-mailt, amely általában 2 percen belül megérkezik, és kattints a benne lévő linkre.
- Állíts be új, legalább 8 karakteres jelszót, amely tartalmaz számot és kis- illetve nagybetűt.
- Jelentkezz be az új jelszóval, a régit azonnal érvénytelenítjük.
Tipikus bejelentkezési problémák
Az alábbi táblázat a fiókhibák kilenc tíből ad kilenc, az ügyfélszolgálatunkhoz érkező bejelentés hétfőnkénti összesítése alapján. Mielőtt írsz nekünk, nézd végig a megoldások oszlopát, mert az esetek többségét pár perces lépéssel el tudjuk hárítani.
| Probléma | Valószínű ok | Megoldás |
|---|---|---|
| Hibás jelszó üzenet | Elírt karakter, bekapcsolt nagybetűs mód | Ellenőrizd a Caps Lockot, majd kérj új jelszót az Elfelejtett jelszó linken |
| A fiók zárolva üzenet | Több sikertelen próbálkozás egymás után | Várj 30 percet, vagy írj az ügyfélszolgálatnak azonnali feloldásért |
| Azonosítás függőben szöveg | A KYC dokumentumok feldolgozása folyamatban | Az ellenőrzés legfeljebb 48 órát vesz igénybe, ezalatt a befizetésed elérhető marad |
| Az oldal nem érhető el | Földrajzi korlátozás vagy VPN | Kapcsold ki a VPNt, és használd a magyarországi kapcsolatot |
| Fiók nem létezik üzenet | Másik e-mail címmel történt a regisztráció | Nézd meg a postafiókodban a regisztrációs visszaigazolást a helyes címért |
Így védjük a fiókod
Minden oldalunk HTTPS protokollon fut 256 bites SSL titkosítással, így a bejelentkezési adataid és a fizetési tranzakcióid zárt csatornán utaznak. A munkamenet 24 óra inaktivitás után automatikusan lezárul, ezért reggel mindig újra be kell jelentkezned. A kifizetések előtt az AZONOSÍTÁS folyamattal ellenőrizzük a személyazonosságod, a lakcímed és a fizetési módszered hozzátartozását a fiókodhoz.
- Használj egyedi jelszót, amelyet sehol máshol nem alkalmazol.
- Ne oszd meg a fiókod senkivel, még családtaggal sem, mert a közös használat a szabályzatunkat sérti.
- Kapcsold ki a VPNt a bejelentkezés előtt, mert a korlátozott országokból érkező IP címek blokkolása automatikus.
- Állíts be befizetési és veszteséglimiteket a Felelős játék menüben.
- Nyisson gombot nyomva mindig jelentkezz ki közös számítógépen.