Ki vagyunk mi, a Mond Casino csapata
A mondcasino-hu.com mögött valódi emberek állnak: a Mond Interactive N.V. csapata, akik 2019 óta építik a platformot magyar játékosok számára.
A Mond Casino története
A Mond Casino 2019-ben indult, és eleve egyetlen céllal: olyan online kaszinót építeni, amelyet mi magunk is szívesen használnánk. A magyar piacot akkor még kevés, valóban lokalizált platform szolgálta ki, ezért az első évünk a magyar nyelvű ügyfélszolgálat, a forintos fizetések és a hazai banki átutalás beépítésével telt.
A kezdeti pár száz játék mára 2460 címre bővült, az élő asztalok száma 185-re, a nyereményautomatáké pedig 2050-re nőtt. 2023-ban kaptuk meg a Curaçao Gaming Control Board engedélyét az OGL/2023/156/0287 számon, ami a működésünk jogi alapjává vált. Ma három nyelven, köztük teljes körűen magyarul működtetjük a platformot.
Mit kínálunk a játékosoknak
A könyvtárunk öt kategóriára oszlik, és minden számot nyilvánosan kezelünk: 2050 nyereményautomata, 185 élő kaszinó asztal, 120 asztali játék, 70 jackpot cím és 15 crash játék. A tartalmat kilenc nagy szolgáltató szállítja, köztük a NetEnt, a Play'n GO, a Pragmatic Play, az Evolution, a Microgaming, a Yggdrasil, a Quickspin, a Betsoft és a Push Gaming.
Fizetési oldalon tizenkét befizetési és nyolc kifizetési módot támogatunk. Forintban, euróban, amerikai dollárban és kriptovalutában egyaránt játszhat. Sportkönyv nincs, kizárólag kaszinóra fókuszálunk.
- Befizetés: Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Ethereum, USDT
- Kifizetés: magyar banki átutalás, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, Bitcoin, USDT
- Kifizetési idő: 0-24 óra e-pénztárcáknál és kriptovalutáknál, 1-3 munkanap kártyánál és átutalásnál
- Napi limit: 2 000 000 HUF, havi limit: 8 000 000 HUF, a kaszinó saját díjat nem számít fel
Licencünk és jogi hátterünk
A Mond Casinót a Mond Interactive N.V. üzemelteti, a tevékenységünket a Curaçao Gaming Control Board felügyeli. Az engedélyünk száma OGL/2023/156/0287, ez szerepel az oldal alján is, és bármikor ellenőrizhető a szabályozó hatóság nyilvántartásában.
A licenc kötelezettségekkel jár, amelyeket betartunk: ellenőrzött játékmodulok, rendszeres pénzügyi audit, kötelező panaszkezelési rend és a kiskorúak kizárása. A játékot 18 éven felüliek számára nyújtjuk, és a regisztráció során ellenőrizzük az életkort.
Biztonság és tisztességes játék
Minden forgalmat SSL/TLS titkosítással védünk, a játékosok adatait és egyenlegét szegmentált, hozzáférés-korlátozott rendszerekben tároljuk. A játékok kimenetét külsőleg auditált, tanúsított véletlenszám-generátor (RNG) határozza meg, így sem a szolgáltató, sem mi nem befolyásolhatjuk az egyes pörgetéseket vagy leosztásokat.
Az első kifizetés előtt KYC-azonosítást kérünk: személyi igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési mód ellenőrzése. Az ellenőrzés legfeljebb 48 órát vesz igénybe, utána a kifizetések automatikusan, a már ellenőrzött csatornákon futnak.
Felelős játék és átláthatóság
Nálunk a szerencsejáték szórakoztatás, nem megélhetési forrás. Ezért a fiókjánál Ön állíthat befizetési és veszteségi limiteket, kérhet munkamenet-emlékeztetőket, és bármikor kezdeményezhet kizáratást. Aki támogatásra szorul, azt az Anonim Szerencsejátékosok csoportjához és a Gambling Therapyhez irányítjuk.
Az átláthatóság része, hogy a promóciók feltételeit a promóciós kódhoz tartozó 100%os üdvözlő bónusz esetében is pontosan közöljük: 240 000 HUF-ig terjedő összegezés, 100 ingyenes pörgetés, 35-szörös megtételi követelmény, 14 napos érvényesség. Ugyanígy feltüntetjük a hétvégi visszatérítési arányt és a VIP-szintek feltételeit.
Hogyan ér el minket
Az ügyfélszolgálatunk éjjel-nappal elérhető élő chatben magyar nyelven, és a [email protected] címen is írhat nekünk. A válaszidő élő chatben általában percekben mérhető.
A cég székhelye Curaçao-on van, de a tartalmi és ügyfélszolgálati csapat magyar anyanyelvű kollégákból áll. A weboldal mobilra optimalizált, HTML5-alapú, iOS-en és Androidon egyaránt fut, alkalmazás letöltése nélkül.
Gyakori kérdések
Ki üzemelteti a Mond Casinót?
A mondcasino-hu.com oldalt a Mond Interactive N.V. vállalat üzemelteti, Curaçao Gaming Control Board engedéllyel, az OGL/2023/156/0287 számon.
Mióta működik a Mond Casino?
2019-ben indultunk, azóta három nyelvre, 2460 játékra és magyar nyelvű, 24/7 ügyfélszolgálatra bővült a platform.
Mennyi ideig tart a KYC-ellenőrzés?
Az első kifizetés előtt kérünk személyi igazolványt, lakcímigazolást és a fizetési mód igazolását. Az ellenőrzés legfeljebb 48 óra.
Milyen fizetési módok érhetők el forintban?
Befizetni magyar banki átutalással, Paysafecarddal, kártyával, e-pénztárcákkal és kriptovalutával; kifizetést banki átutalással, kártyákkal, e-pénztárcákkal, Bitcoinnal és USDT-vel kérhet.